Comunicare și conflict în organizații

Comunicarea interumană este primul instrument spiritual al omului în procesul socializării sale. Comunicăm pentru a ne transmite ideile, sentimentele, emoțiile, sau părerile, pentru a ne influența, pentru a ne corela între noi, pentru a putea munci, pentru a ne socializa. Faptul că nu putem comunica direct gândurile, acestae trebuind mai întâi transpuse în simboluri verbare și neverbale, face comunicarea un proces extrem de complex.
Ea se realizează prin intermediul mai multor feluri de limbaje, poate fi perturbată de diferiți factori, depinde de contextul în care are loc, este specifică fiecărui, individ, poate avea loc la diferite niveluri. Este procesul care permite schimbul de mesaje între oameni, făcând , în același timp posibilă realizarea acordului dar și apariția dezacordului, manifestarea și impunerea puterii, ca și negocierea și consensul. Prin comunicare omul încearcă să stabilească cu alte persoane o comunitate prin care pot fi difuzate informații, idei, atitudini.

Description

Exemplu de structură pentru o lucrare de licență cu titlul:

Comunicare și conflict în organizații

Introducere
Capitolul I. Comunicarea: definire conceptuală
1.1. Scurt istoric al comunicării
1.2. Dificultățile definirii comunicării
Capitolul II. Comunicarea – formă de interacțiune umană
2.1. Procesul de comunicare – prezentarea modelului
2.2. Formele procesului de comunicare
Capitolul III. Comunicarea organizațională
3.1. Structura comunicării organizaționale
3.1.1. Componentele comunicării organizaționale
3.1.2. Tipuri de comunicare organizațională
3.1.3. Obstacole ale comunicării.
Capitolul IV Disfuncționalități și conflicte în spațiul organizational
4.1. Definiția conflictului
4.1.1. Funcțiile și cauzele conflictului
4.1.2. Tehnici și strategii de control și rezolvare a conflictelor
v 4.1.3. Comunicarea empatică în rezolvarea conflictelor
Capitolul V. Comunicarea managerială
5.1. Management – manager – comunicare managerială
5.2. Rolurile managerului
5.3. Comunicarea managerială internă
5.4. Comunicarea managerială externă
Capitolul VI. Conducerea și stilurile de conducere
6.1. Caracteristicile comunicării în stilurile de conducere
6.1.1. Stilul personal în conducere
6.1.2. Conducerea situațională
6.1.3. Conducerea centrală pe acțiune
6.1.4. Conducerea autorizată/ democratică
Capitolul VII. Cercetarea sociologică privind influența diferitelor stiluri de conducere și a comunicării in organizație
Concluzii
Bibliografie

Atenție! Pentru structura lucrării de licență pe care urmează s-o realizați trebuie să mergeți la consultații și să obțineți în urma discuțiilor cu profesorul coordonator planul de urmat. Recomandările acestuia sunt de o importanță deosebită pentru realizarea unei lucrări apreciate. Succes!